Чарджбэк-сервис Cosmovisa - стоит ли пользоваться услугами?

Многие наверняка слышали о чарджбэк-сервисах, которые помогают вернуть деньги, украденные мошенниками или нечестными коммерсантами. Кто-то хвалит подобные ресурсы, кто-то называет их лохотронами. Не так давно на просторах интернета появился ещё один такой проект. Называется он Cosmovisa. Об этом сервисе можно прочитать противоречивые отзывы. Некоторые комментаторы пишут, что это обман, другие радуются вернувшемся деньгам. Где правда? Давайте разберёмся.

Контакты

Электронная почта:

• [email protected] – общие вопросы (не консультирует клиентов)
• [email protected] – реклама (не консультирует клиентов)
• [email protected]

Соцсети:

• instagram.com/cosmovisa/
• facebook.com/CosmoVisa-2318870938439606/
• youtube.com/channel/UC-0D97mwAILzjRaVgKCOXUQ/
• vk.com/cosmovisa
• vk.com/id532515779 – админ Denis Frolov (админ группы)

Предложение

Начать стоит с объяснения термина. На сайте написано:

Чарджбэк (англ. Chargeback, от charge – требование, back – возврат) — это процедура опротестования банковской транзакции предусмотренная и регламентируемая международными платежными системами VISA , МИР и MasterCard. Простыми словами, чарджбэк – это процесс отмены операции по карте и возврат денег владельцу.

В принципе любой человек может отменить платёж по своей карте, если знает английский и тонкости международного банковского законодательства. Ибо есть чёткие правила, которым нужно следовать. Но не у всех нас есть юридическое образование и тяга к иностранным языкам. Сервис Космовиза за вас заполнит все необходимые документы на русском и английском, и отправит их вам.

Компания работает легально.

• ООО «Космовизаком» (ОГРН: 1191690020818, ИНН: 1659197569)

Условия платформы

Космовиза оказывает услуги только гражданам Российской Федерации.

Для того, чтобы воспользоваться услугами, нужно зарегистрироваться на сайте и заполнить анкету, указав свои персональные данные.

Компания является оператором обработки персональных данных и имеет лицензию Роскомнадзора 16-20-005315.

На сайте сервиса написано, что услуги бесплатные, но это маленькая манипуляция. В реальности бесплатная только регистрация и подача документов. В случае возврата денег сервис заберёт себе от 10%. Точная сумма для каждого клиента индивидуальна. В Условиях оплаты и стоимости услуг уточняется:

5. Пользователь всегда видит конечную стоимость услуг сервиса в личном кабинете: на последнем шаге формирования заявки на чарджбэк, т.е. в момент подписания оферты.

В случае неоплаты услуг компания грозится начислить 5% за неустойку.

Функционал

Космовиза предлагает оформить возврат в таких случаях:

• за недоставленный или некачественный товар/услугу
• от отелей и cервисов онлайн-бронирования
• после отмены рейса или его задержку
• при хищении карты или скимминге

И это вопросов не вызывает. А вот следующим перечнем услуг следует пользоваться осторожно и точно понимать расклады:

• от брокеров и бинарных опционов
• от онлайн-казино и прочего гемблинга
• от букмекерских контор и ставок на спорт
• от криптообменников и ICO-проектов
• от инвестиционных и многоуровневых пирамид

Почему осторожно? Дело в том, что брокеры-мошенники, фейковые онлайн-казино, липовые обменники, сомнительные ICO-проекты зачастую вообще никак юридически не оформлены. В качестве платёжного агента у них может выступать некое третье лицо, которое по формальным признакам никакой ответственности за действия аферистов не несёт. И даже если в будущем будут найдены неопровержимые доказательства, что это тоже член шайки, повторно оформить чарджбэк вы не сможете, ибо такая возможность даётся только раз. Далее бороться за возврат денег придётся через суд. Иногда лучше сразу написать исковое заявление, ибо чем дольше вы будете тянуть время, тем меньше шансов выиграть дело.

Отмечу, что чарджбэк невозможен, если вы переводили деньги физлицу, либо же напрямую шарлатану на его крипто- или электронный кошелёк (Киви, ВебМани, ЮМани и т.д.).

Также компания оказывает услуги security консьержа. Что это? Персональный юрист по защите от мошенников. Цена за месяц 166 рублей. Заплатить нужно за год.

Что входит в услуги?

• консультации по электронной почте и телефону по поводу трендов в мошенничестве, лохотронах, финансовых пирамидах;
• проверка интернет-магазинов и инвестиционных проектов; - (на baxov.net бесплатно);
• шаблоны для подачи заявлений в полицию, суд и разные инстанции.

Доверие

Проект появился недавно. Домен был зарегистрирован 14 марта 2018 года. Сайт на день написания этого обзора находится в стадии бета-тестирования. Так что в будущем его функционал может измениться.

Впрочем, в целом к сервису Cosmovisa у меня нейтральное отношение. Компания, его разработавшая, работает официально, имеет лицензию страшного и ужасного РКН. Кроме того, сервис стал резидентом центра «Сколково», что тоже плюсик. Проверить можно на сайте центра sk.ru.

Но не стоит ждать от проекта чудес. Ибо это просто один из многочисленных инструментов по возврату средств, который ничего не гарантирует. Если вы хотите вернуть деньги за авиабилет или за некачественную зарядку для смартфона вы можете рассчитывать на успех, но, если речь идёт о крупном брокере-аферисте или же подпольной онлайн-рулетке (а все интернет-казино в России вне закона), велик шанс, что Космовиза вам не поможет. Не потому что сервис плохой, а потому что все тонкости учесть невозможно.

Вывод

Cosmovisa – молодой чарджбэк-сервис, который имеет право на существование. Пользоваться его услугами можно, но на чудеса не рассчитывайте.