Online-samsung.ru - авторизованный фирменный интернет-магазин Samsung

Сайт Online-samsung.ru - это фирменный магазин бытовой техники. Предлагают не на выбор неплохой ассортимент от холодильников до телефонов. Доставка по РФ. Совершить покупку можно не вставая с дивана.

С одной стороны удобно, но каковы гарантии, того что вам доставят купленный товар в надлежащем виде, точно в срок и по адекватной цене? Выполняет ли сайт свои обещания перед клиентами? Давайте проверять. 

Официальный сайт

• https://online-samsung.ru
• http://galaxy-world.shop
• http://tehnik9-luxeri.club

Контакты

• ООО «ГЭЛЭКСИМАРТ»
• 8 800 755-75-25,
• [email protected]
• Часовая ул, дом № 23А,пом III,комн.16,этаж 2, 125315, г Москва

Партнерская программа

• администрация предоставляет  покупателю возможность принять участие в бонусной программе. Для этого получив бонусную карту при совершении первой покупки необходимо ее зарегистрировать на официальном сайте.
• Обещают до 7% от стоимости товара при оформлении заказа за бонусный счет.
• Оплату до 25% от суммы покупки бонусными баллами.

• Все правила программы лояльности прописаны в соответствующем разделе. Вот основные пункты:

  За покупку, совершенную в интернет-магазина Online-Samsung, за исключением товаров категории Телевизоры, на бонусный счет участника начисляется 7% от ее стоимости.
  На товары категории "Телевизоры" на бонусный счет участника начисляется 5% от стоимости покупки.

Зачисление бонусов на счет без указания номера бонусной карты невозможно.
Начисленные бонусы активируются на бонусном счету участника через 15 дней после совершения покупки.

Бонусами можно оплатить до 25% стоимости покупки. 1 Бонусный балл (бонус) = 1 рубль РФ. Для подтверждения операции списания бонусов участнику программы необходимо ввести код, высылаемый через СМС.

Предложение

Предлагают приобретать онлайн большой ассортимент бытовой техники марки Samsung. Есть вариант купить желаемый товар в рассрочку сроком до 24 дней. Либо в кредит через Альфа-Банка. Требования к потенциальному заемщику такие:

• Вам исполнилось 19 лет (для женщин) и 20 лет (для мужчин);
• У Вас есть постоянная регистрация на территории РФ;
• Есть постоянное место работы, стаж не менее 3 месяцев;
• Нет просроченной задолженности по кредитам – смело подавайте заявку на кредит в АО Альфа-Банк.

Кредит предоставляется сроком от 6 до 24 месяцев. Кредитный лимит составляет от 10 000 руб. до 200 000 руб. В принципе все условия четко и понятно прописаны. Но перед совершением покупки рекомендуем пользователю внимательно с ними ознакомиться во избежание неприятных сюрпризов в будущем.

Есть предложения для потенциальных сотрудников. На данный период времени рассматривается только одна вакансия: PHP-программист. Трудоустройство по ТК РФ. Зарплата по результатам собеседования.

Условия платформы

Предлагают доставку товара к клиенту на дом (в офис), на следующих условиях:

• Стоимость доставки смартфонов/планшетов/носимых устройств/аксессуаров — бесплатно по Москве при заказе от 3 000 руб. и от 10 000 руб. по Московской области.
• Стоимость доставки товаров категории ТВ/IT/Малая Бытовая Техника (Пылесосы, Микроволновые печи) — бесплатно по Москве (в пределах МКАД), по Москве за МКАД и МО — 450 руб.
• Стоимость доставки товаров категории Крупной Бытовой техники (Холодильники,
• Стиральные машины, ПММ, Духовые шкафы, Кондиционеры, Варочные панели) — 500 руб. по Москве и МО
• При заказе на сумму менее 3000 руб. стоимость доставки составит 250 руб. по Москве (в пределах МКАД) и 750 руб. при заказе на сумму менее 10 000 руб. по Москве за МКАД и по Московской области
• Срок доставки — в пределах МКАД на следующий день (при доставке по Москве за МКАД и Московской области, осуществляется в течение 1-2 дней с момента передачи заказов)
• Доставка за МКАД от 30 км категории смартфонов/планшетов/носимых устройств/аксессуаров осуществляется региональной курьерской службой по вторникам, средам, четвергам и субботам.
• Доставка за МКАД от 30 км категории ТВ/Бытовая техника/IT свыше 30 кг осуществляется региональной курьерской службой по средам и субботам.
  
  Лимит оплаты наличными при доставке составляет - 500 т.р.
  
  Но можно забрать товар и в магазине, адреса всех офисов указаны на сайте.
  
  Существует возможность оплатить товар наличными или заказать мастера-установщика на дом. Стоимость услуги варьируется в пределах 2990 руб.

• Прописаны условия обмена и возврата товара.

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Для этого необходимо проделать следующий алгоритм действий:

• Заполните и распечатайте заявление

• Отправьте скан заполненного заявления на эл. почту [email protected]

• Верните товар вместе с оригиналом заполненного заявления и документом подтверждающем покупку в пункт приема товаров
• Получите деньги

• Администрация предлагает клиентам специальную программу VIP-сервис.
• Программа предполагает следующие преимущества для клиентов:
  
  Выделенная линия Единой службы VIP поддержки – 8-800-555-55-88.
  • Консультации специалистов Единой службы VIP поддержки 7 дней в неделю, с 07:00 до 22:00 (время Московское).
  • Целевой срок решения вопросов по продуктам - 48 часов с момента обращения.
  • Индивидуальный контроль сроков обслуживания со стороны компании производителя.
  • 6 месяцев бесплатного сервиса после окончания гарантийного срока - означает дополнительное обязательство изготовителя по устранению недостатков (дефектов)товара, возникших по вине изготовителя, без взимания платы с клиента.

Для того, чтобы стать ВИП-клиентом нужно:

1. Купить VIP продукт в наших фирменных розничных магазинах Samsung.
2. Во время покупки полностью заполнить анкету для участия в программе VIP Сервис.
3. На указанный в анкете адрес электронной почты будет отправлен сертификат с персональным номером участника программы VIP сервис. Чтобы воспользоваться услугами эксклюзивного предложения участнику необходимо предъявить распечатанный сертификат в фирменных сервисных центрах Samsung «Samsung Сервис Плаза».

Функционал

Владельцем сайта www.online-samsung.ru является ООО «ГЭЛЭКСИМАРТ», учреждение зарегистрировано по юр. адресу: 125315, г. Москва, ул. Часовая д.23А, офис.16, адрес для корреспонденции: 125315, г. Москва, ул. Часовая д.23А, офис 16;

Перед тем как совершить заказ товара на данном сайте вы должны знать что:

1. Оставляя Заявки и приобретая Товары через Интернет-магазин Покупатель соглашается с настоящими Условиями и обязуется их соблюдать.

2. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, а также для получения более подробной информации перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться непосредственно к Продавцу.

3. Продавец не несёт ответственность за полноту и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

4. Отправляя Заказ Покупатель подтверждает, что Продавец предоставил всю необходимую Покупателю информацию о Товаре, его основных потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях приобретения Товара, его доставки, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, правилах безопасной утилизации и иную информацию, необходимую Покупателю для правильного выбора Товара.

5. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, бывший в употребление, имеющий недостатки (либо в которых устранялся недостаток), указываемые в описании Товара на сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

6. В момент передачи Товара Покупатель обязан свериться с комплектностью с предоставляемой инструкцией, а также с внешним видом покупаемого Товара. В случае если в инструкции отсутствует описание комплектности, то Покупатель руководствуется официальной информацией, предоставленной производителем на своём официальном сайте.

7. Важно! Проверку по качеству Покупатель проводит самостоятельно. В холодное время года, включение техники рекомендовано не ранее чем через 20-30 минут после нахождения его в теплом помещении.

8. Пользователь Сайта дает свое согласие на обработку следующих персональных данных: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки. Пользователь Сайта даёт согласие на обработку, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, своих персональных данных, т.е. совершение, в том числе следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение, обезличивание и предоставление.

9. Ответственность сторон! 9.2. Продавец освобождается от ответственности за отказ от заключения договора купли-продажи, если такой отказ продиктован обстоятельствами, которые Продавец не мог предвидеть и/или предотвратить. К таким случаям, в частности, относится невозможность продажи Товара в связи с его фактическим отсутствием в необходимом количестве;
9.3. Продавец не несёт ответственность за ущерб, причинённый Покупателю или Потребителю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине;
9.4. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, напрямую не связанных с Продавцом;
9.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

Вернуть ненадлежащий товар продавцу и получить свои деньги обратно будет далеко не так просто, как это описано на сайте! Перед оформлением заказа внимательно прочтите раздел "Правила (условия продажи)".

Все реквизиты продавца указанные на сайте подлинные:

Общество с ограниченной ответственностью «ГЭЛЭКСИМАРТ»

• Юридический адрес: 125315, г. Москва, ул. Часовая д.23А, офис 16.
• Фактический адрес: 125315, г. Москва, ул. Часовая д.23А, офис 16.
• ИНН 7743138474
• КПП 774301001
• ОГРН 1167746125546
• ОКПО 52759740
• ОКОГУ 4210014
• ОКАТО 45277580000
• ОКВЭД 51. 61. 2
• ОКФС 16
• ОКОПФ 12300
• р/с 40702810887810000812
• ПАО АКБ «РОСБАНК»
• к/с 30101810000000000256
• БИК 044525256.

Служба поддержки работает в обычном режиме.

Доверие

Поискала отзывы людей о данном проекте в интернете.  Оказалось их достаточно. Вся информация есть в интернете в открытом доступе. Оказалось, много покупателей, остались вполне довольны работой сотрудников магазина. Положительных комментов достаточно. Из негативных моментов люди отмечают не удобное расположение основной точки и завышенные цены на товары (это я и сама заметила, когда изучала прейскурант) С другой стороны стоимость товаров в интернет-магазинах всегда несколько дороже. В этом нет ни чего удивительного.

Из отрицательных постов обнаружились, например, такие:

Не доволен. При оформлении заказа, мне сообщили одни сроки, по факту посылка шла наземным транспортом, а не самолётом, как это принято отправлять всеми компаниями посылки весом 1.5кг. Получил на 7 дней позже обещанного, сорвалась важная командировка. Врятли ещё воспользуюсь услугами интернет магазина Самсунг.

Вместо заказанного ремешка для часов пришли наушники, был сделан возврат курьеру. Прошло больше месяца, со мной никто не связался, заказанный товар так доставлен и не был.

3 ноября купил samsung galaxy s7. При эксплуатации обнаружили брак дисплея - розовый экран. Направили в сервисный центр, инженер на глаз определил что розового экрана нет и в обмене отказали. Хотя все видят этот розовый цвет и при сравнении с другими такими же galaxy s7 экран уходит в розовый оттенок. При чем неравномерно.

На официальном сайте была акция- при покупке телефона- получаете колонку. Купил телефон, а колонку не привезли, сказали, что акция закончилась и это просто ошибка. Ошибка или нет, но осадочек остался.

Но стоит объективно отметить, что положительных постов больше.

См. ссылку: https://nanegative.ru/online-samsung-otzivy?page=2

Вывод

Обыкновенный интернет магазин. Администрация обладает всеми необходимыми документами на торговлю товарами марки "Самсунг". Все реквизиты, адреса офисов и телефоны указаны на официальном сайте. Компания работает уже несколько лет. 

Цены на товары не дешевые, в обычном магазине можно приобрести то же самое, но за меньшую цену. Однако ни кто не спорит, что заказывать товары онлайн гораздо удобнее. Вот только при этом нужно помнить несколько основных правил:

1. Внимательно читайте все условия договора, которые прописаны на сайте;

2. Поищите отзывы реальных покупателей о нем в интернете на разных ресурсах;

3. Проверяйте товар сразу при получении, до оплаты оговоренной суммы.

По крайней мере, такие простые меры позволят обезопасить вас от приобретения ненадлежащего товара. Но к сожалению риск понести финансовые потери всегда остается, даже при покупке товара в фирменных, профессиональных магазинах. Будьте внимательны и осторожны!